（1）什么是优惠券？

①优惠券是商城商家给消费者发放的消费券

②优惠券分为单品券和店铺券，单品券只有指定的商品可以使用，店铺券：发放的商家全店通用

（2）优惠券如何使用?

①在八百方选购商品，进入"确认订单信息"页面，可直接选择优惠券进行使用

②商家优惠券可以和八百方红包同时使用

③单个商家的每笔订单仅可以使用一张优惠券

④使用条件：仅限于在赠送优惠券商家店铺内使用，不可八百方全场通用

⑤使用期限：依据各优惠券的有效期，为了避免优惠券过期，请在有效时间内使用

⑥优惠券只能抵扣商品金额，不能抵减运费

⑦优惠券不记名，不挂失，不找零，不兑换现金，不兑换等额商品或礼品

（3）优惠券如何获取？

①在“优惠券领取频道”可以直接领取优惠券

②“商家首页-商家券”频道可以直接领取商家优惠券

③选购商品，加入购物车，在购物车页面可以领取优惠券直接使用！

④在“个人中心—我的优惠券”可以直接领取商家优惠券

（4）优惠券是否退还？

使用优惠券的订单出现取消退货退款等情况，八百方商城根据下列情况处理：

1) 取消订单，该优惠券自动返还至您的账户，您可继续使用该优惠券

2) 退货、退款、拒收订单：优惠券不会自动恢复可使用状态，您可以重新领取该优惠券或联系优惠券商家重新派发优惠券

3) 订单退款：八百方只退还您交易中实际支付的金额，优惠券金额不予退回