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有效期至北京时间2023年02月16日

Zirg攻略：什么是Zirg中文官网?Zirg是PCA集团旗下线上电商销售平台，集团成立于1993年，作为全球100多个领先电子商务平台的KA供应商，拥有美妆行业经验超30年，业务遍及全球超75个国家，在线销售万余款商品，涵盖各大知名品牌香水及高级护肤彩妆，是美国大型美妆护肤香水供应商之一

如何购买Zirg中文官网商品?从页面跳转至官网或小程序进行下单购买

商品是什么渠道，货品质量保真吗?本网站郑重承诺：本网站销售的商品均为优质海外采购商品，本网站（www.zirg.com.cn）展示或销售的所有商品100%为品牌方正品且本网站有权展示或销售该商品

同时，本网站承诺所有在售商品质量均符合原产地国家或行业质量检测标准

Zirg中文官网发货时间?下单成功后，将于1-3个工作日内寄出(部分时间段如大促期间，由于订单激增，会导致发货时间有所延迟，给您带来不便，敬请谅解)

Zirg中文官网使用什么快递邮寄呢?使用菜鸟物流，不接受指定快递，下单后不提供收件人更改服务

运费标准是什么?美国极速仓订单首重￥35/公斤，续重￥15/0.5公斤

单笔订单最高5.5kg全场满￥700免邮2.5kg，即运费减免￥80

美国直邮仓【包税】订单首重￥60/公斤，续重￥20/0.5公斤

单笔订单最高3kg全场满￥700免邮2.5kg，即运费减免￥120

关于售后：网站是否接受7天无理由退换货？您在本网站购买商品的行为等同于境外购买，适用商品当地国法律，由于跨境商品的不便性，本网站一律不支持换货

平台退货退款流程是什么?因跨境商品特殊性，本网站暂不支持因消费者个人原因退货

1.联系客服申请退货在您收到包裹的3个工作日内在商品未开封不影响二次销售下，您可联系中文客服提交退货申请，具体是否满足退货要求请查看退货政策

2.等待客服确认客服收到您的退货申请后，会进行确认并且审核是否满足退货要求

3.寄回退货商品当您的退货申请审核通过后，客服会告知您退货地址，在您寄出后，请告知我们快递单号，方便客服为您追踪您寄回商品的物流信息

4.仓库签收，确认商品仓库在收到您退回的包裹，并确认商品完整，数量正确后，会将该笔订单商品货款退还到您的支付账户，如使用了优惠券抵扣了商品金额，优惠券不会退还，请注意退款不包括您当时支付的国际物流运费，如果您是参与了免邮活动，我们会根据您实际应付运费进行扣除

如退回商品和退货申请时描述有偏差或者不符，商品将原路退回您的订单地址

5.完成退款在仓库确认商品数量后，财务会在签收后的7个工作日内办理退款，退款是原路退回，储蓄卡会在财务办理退款后的1-7个工作日到账，信用卡会在财务办理后的7-15个工作日到账，具体到账时间以支付平台处理时间为准

多次购买的商品包装不一样?因品牌方更新包装或升级产品原因，商品会存在更换包装的情况，因此商品以收到实物为准，商品图片和商品详情页面仅供参考

Zirg中文官网售后服务Zirg中文官网秉承客户至上的服务理念为您提供最优质的商品及服务

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